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上个月有个事儿挺逗，某奶茶店因为一个顾客的差评，跟人家在网上吵了起来，从“产品没问题”吵到“你懂不懂喝茶”，最后甚至曝光了顾客的个人信息。结果本来只是一个小差评，硬生生闹成了全网热议的“店大欺客”事件...

我不知道你们有没有同感，现在好多企业的官号，发出来的东西都一个味儿，像个没有感情的机器人，冷冰冰的。哪怕是道歉声明，都写得跟公文似的，官话套话一堆，看着就来气。 用户关注你，不是想看一个新闻发言人天天在...

先说说之前老模式的糟心事，相信不少做单位宣传、行政运维的同行都有同款困扰。早些年我们每个业务科室都单独申请域名、单独找外包搭建网站，财务有财务的公示网，人事有招聘专栏，政务服务单独做了一套门户，甚至工...

企业做舆情处理，最头疼的不是自身服务失误导致的负面投诉，而是遭遇恶意抹黑、同行碰瓷、水军带节奏。正常的用户负面评价，只要真诚整改、妥善安抚，基本都能顺利化解。但恶意舆情不一样，对方的目的不是维权、不是...

案例一：跨境电商的全球突围——品传SEO的“90天承诺” 某跨境电商品牌曾因关键词排名滞后，错失欧美市场流量红利。与品传SEO合作后，团队通过SEMrush与Ahrefs工具深度挖掘行业长尾词，结合Google算法逻辑...

做SEO这么多年，我见过太多新手走弯路。大部分人刚接触优化，都觉得SEO就是堆关键词、发发外链、改改标题，照着网上的模板照搬就行。可忙活大半年，网站没排名、没流量，最后还吐槽SEO没用，纯粹白费功夫。...

系统再先进，里面没内容或者内容过时，等于白搭。这个道理谁都懂，但做起来就是另一回事了。 我那个做信息化的朋友跟我说过一个数字：他们学校站群上线两年后，活跃站点（定义为近三个月内有内容更新的站点）的比例不...

抛开网上各种花里胡哨的付费教程，整理一套普通人不用花钱、当天就能上手操作的实操方法，全程不用任何付费工具，一台手机就能完成全部优化工作。 先说最致命的误区，网上很多所谓 SEO 教学，鼓吹大量搬运、伪原创...

昨天楼下便利店老板跟我吐槽，说他们总部因为一款面包发霉上了本地热搜，公关部连夜发了个声明，结果评论区炸得更厉害了。我凑过去看了眼，那声明写得跟检讨书似的，满屏“高度重视”“深刻反省”，唯独没说那批面包...

前几天心血来潮，把去年数字化营销上花的钱拉了个清单。不算不知道，一算吓一跳。软件订阅、广告投放、代运营服务、各种工具平台的会员费，加起来将近七十万。这还没算市场部那几个专门负责数字化渠道的人员工资。 我...